มิตซูบิชิ มอเตอร์ส ประเทศไทย จัดแข่งขันทักษะรถยนต์มิตซูบิชิต่อเนื่องเป็นปีที่ 13 เพื่อพัฒนาทักษะฝีมือบุคลากรด้านการบริการหลังการขาย  หวังสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้ลูกค้าและยกระดับมาตรฐานผู้จำหน่ายรถยนต์มิตซูบิชิทั่วประเทศให้เป็นหนึ่งเดียว  ผลล่าสุดมิตซู ออโต้ซิตี้ทำคะแนนสูงสุดคว้ารางวัลชนะเลิศไปครอง





มร.โนบุยูกิ มูราฮาชิ กรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท มิตซูบิชิ มอเตอร์ส (ประเทศไทย) จำกัด เปิดเผยว่าเมื่อเร็วๆ นี้บริษัทฯ ได้จัดการแข่งขันทักษะรถยนต์มิตซูบิชิ  หรือ Mitsubishi After Sales Skill Contest ครั้งที่ 13 ประจำปี 2555 ซึ่งเป็นกิจกรรมที่ บริษัทฯ จัดต่อเนื่องเป็นประจำทุกปี เพื่อส่งเสริมการพัฒนาทักษะและทดสอบความรู้ความสามารถของพนักงานของผู้จำหน่าย โดยครอบคลุมงานด้านงานบริการหลังการขาย และงานด้านอะไหล่ 





“จากนโยบายขยายเครือข่ายผู้จำหน่ายของบริษัทฯ ทำให้ปัจจุบันมิตซูบิชิมีโชว์รูมและศูนย์บริการมาตรฐานที่เปิดให้บริการแล้วรวม 166 แห่ง ครอบคลุมทั้งในกรุงเทพและต่างจังหวัด และคาดว่าจะสามารถเปิดให้บริการครบ 200 สาขาภายในปีงบประมาณนี้ ทั้งนี้นอกเหนือจากการขยายโชว์รูมมาตรฐานเพื่อให้ครอบคลุมพื้นที่การขายดังกล่าว การรักษามาตรฐานของการให้บริการโดยเฉพาะการบริการหลังการขายถือเป็นสิ่งที่บริษัทได้ดำเนินการควบคู่กันไป เพราะถือเป็นปัจจัยสำคัญที่จะช่วยเพิ่มศักยภาพการให้บริการและการดำเนินงาน ที่สำคัญยังช่วยสร้างความมั่นใจและความพึงพอใจสูงสุดให้กับลูกค้ารถยนต์มิตซูบิชิที่เข้ารับบริการได้เป็นอย่างดี ทั้งนี้นอกเหนือจากการจัดการจัดฝึกอบรม การฝึกปฏิบัติกว่า 194 หลักสูตรต่อปีให้กับพนักงานศูนย์บริการแล้ว การจัดการแข่งขันทักษะรถยนต์มิตซูบิชิ ถือเป็นอีกหนึ่งกิจกรรมที่จะเป็นเครื่องพิสูจน์ให้เห็นถึงศักยภาพและความพร้อมในการให้บริการที่แท้จริงของผู้จำหน่าย นอกจากนี้ยังสามารถนำมาใช้ในกำหนดแนวทางการพัฒนาการฝึกอบรมเจ้าหน้าที่ในระดับต่างๆ เพื่อเพิ่มพูนความรู้ความสามารถของพนักงานของผู้จำหน่าย  ซึ่งจะนำไปสู่การสร้างความพึงพอใจสูงสุดแก่ลูกค้าของเราต่อไป” มร.มูราฮาชิกล่าว





สำหรับรูปแบบของการจัดการแข่งขันทักษะรถยนต์มิตซูบิชิ ในปีนี้นั้น เน้นการแข่งขันทดสอบทักษะฝีมือบุคลากรในส่วนพนักงานศูนย์บริการ (Service Center) โดยแบ่งการแข่งขันออกเป็นประเภทงานต่างๆ ประกอบด้วย  งานที่ปรึกษางานบริการ งานช่างเทคนิค  และงานอะไหล่  ซึ่งจะจัดการแข่งขันออกเป็น 2 รอบ คือรอบคัดเลือกโดยในปีนี้มีผู้เข้าแข่งขันทั้งหมด 400 คน แบ่งเป็นพนักงานช่าง 187 คน ที่ปรึกษางานบริการ 95 คน และพนักงานอะไหล่ 118 คน  และทำการแข่งขันกันในระดับเขตเพื่อคัดเลือกให้เหลือเพียง 48 คน แบ่งเป็นพนักงานช่าง 24 คน  ที่ปรึกษางานบริการ 12 คน และ พนักงานอะไหล่ 12 คน เพื่อเข้าสู่รอบชิงชนะเลิศซึ่งในปีนี้จัดขึ้น ที่  บริษัท มิตซูบิชิ มอเตอร์ส (ประเทศไทย) จำกัด เมื่อต้นเดือนกรกฎาคมที่ผ่านมา





ผลการแข่งขันทักษะรถยนต์มิตซูบิชิ 
Mitsubishi After Sales Skill Contest ครั้งที่ 13 ประจำปี 2555

ประเภททีม
รางวัลชนะเลิศ   บริษัท มิตซูออโต้ ซิตี้ จำกัด
รางวัลรองชนะเลิศ   บริษัท สุธร มอเตอร์ จำกัด
รางวัลรองชนะเลิศอันดับสอง  บริษัท สิทธิผลเซลส์ จำกัด

ประเภทบุคคคล

พนักงานช่างเทคนิค
รางวัลชนะเลิศ   สุทัศน์ มุสิกะ   บริษัท มิตซูเจียงหนองคาย จำกัด
รางวัลรองชนะเลิศอันดับหนึ่ง   รัฐพล สิงห์สม  บริษัท มิตซูออโต้ ซิตี้ จำกัด
รางวัลรองชนะเลิศอันดับสอง  ภูวนาถ กล่ำงิ้ว   บริษัท ตระการมอเตอร์ จำกัด

พนักงานอะไหล่
รางวัลชนะเลิศ   พร ดอกสายหยุด   บริษัท มิตซูออโต้ ซิตี้ จำกัด
รางวัลรองชนะเลิศอันดับหนึ่ง สิริกร สะวันนา   บริษัทมิตซูชัยภูมิ จำกัด
รางวัลรองชนะเลิศอันดับสอง  กรรณิกา บุญยวรรณ  บริษัท มิตซูกาญจนบุรี จำกัด

ที่ปรึกษางานบริการ
รางวัลชนะเลิศ    มาณพ ศรีสวัสดิ์   บริษัท มิตซูออโต้ ซิตี้ จำกัด
รางวัลรองชนะเลิศอันดับหนึ่ง  สุดชีวา ฟักสกุล   บริษัท สุธร มอเตอร์ จำกัด
รางวัลรองชนะเลิศอันดับสอง  ณัฐรดา คล่องดี   บริษัท มิตซูออโต้ ซิตี้ จำกัด