บริษัท มาสด้า เซลส์ (ประเทศไทย) จำกัด เดินหน้าสร้างแบรนด์อย่างต่อเนื่องเพื่อเพิ่มช่องทางการสื่อสารกับลูกค้า เจาะกลุ่มลูกค้าเจนเนอเรชั่นใหม่ เตรียมเปิดมาสด้าไลน์ออฟฟิศเชียลสุดแนวเอาใจวันรุ่นยุคการสื่อสารไร้พรมแดน
นายธีร์ เพิ่มพงศ์พันธ์ ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด บริษัท มาสด้า เซลส์ (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวว่า มาสด้ามุ่งมั่นเสริมสร้างภาพลักษณ์แบรนด์มาสด้าให้เข้าถึงกลุ่มลูกค้าในทุกๆ ช่องทาง โดยเฉพาะในปัจจุบัน การสื่อสารแบบออนไลน์เข้ามามีบทบาทอย่างมากในชีวิตประจำวัน จากผลการสำรวจพบว่าประชากรกว่า 35 ล้านคน คิดเป็นครึ่งหนึ่งของประเทศใช้อินเตอร์เน็ตในการสื่อสารและเข้าถึงข่าวสารต่างๆ และ 28 ล้านคนที่ใช้แอพพลิเคชั่นไลน์ ซึ่งการเปิดตัวมาสด้าไลน์ออฟฟิเชียลในครั้งนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อเพิ่มช่องทางให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงแบรนด์มาสด้าได้มากขึ้น และสร้างความผูกพันอันดีกับลูกค้า พร้อมเพิ่มประสิทธิภาพในด้านการสื่อสารให้รวดเร็วมากขึ้น เราได้เล็งเห็นถึงความสำคัญในการใช้ช่องทางการสื่อสารที่สามารถเข้าถึงกลุ่มลูกค้าได้ที่สอดคล้องกับพฤติกรรมและไลฟ์สไตล์ของผู้บริโภคและลูกค้าในปัจจุบัน ซึ่งการสื่อสารผ่านช่องทางไลน์สามารถเป็นการสื่อสารแบบสองทางที่จะทำให้มาสด้าสามารถสื่อสารรวมถึงรับรู้ข้อมูลได้โดยตรงจากลูกค้าและผู้บริโภคอย่างมีประสิทธิภาพมากที่สุด เป็นการเข้าถึงและทำความเข้าใจผู้บริโภคอีกทางหนึ่งเพื่อที่จะนำไปสู่การสร้างความพึงพอใจของลูกค้าสูงสุด ทั้งนี้ลูกค้าจะได้รับข้อมูลข่าวสารและกิจกรรมต่างๆของมาสด้ารวมถึงสิทธิพิเศษต่างๆก่อนใคร อีกทั้งยังยกระดับแบรนด์มาสด้า โดยเฉพาะลูกค้ามาสด้าเป็นกลุ่มคนรุ่นใหม่ที่ชื่นชอบการสื่อสารบนสังคมออนไลน์
สำหรับสมาชิกของมาสด้าไลน์ออฟฟิเชียล ท่านสามารถดาวน์โหลด zoom-zoom สติ๊กเกอร์สุดแนว ซึ่งมีด้วยกัน 16 แบบ โดยสามารถดาวน์โหลดได้ฟรีตั้งแต่วันที่ 24 มีนาคมนี้เป็นต้นไป เพียงลูกค้าเข้าไปที่ sticker shop ใน line application เลือกหัวข้อ free แล้วเลือก Mazda Thailand จากนั้นกด add friend ก็สามารถดาวน์โหลด zoom-zoom สติ๊กเกอร์ได้ฟรีทันที หรือเพียงสแกน QR code ก็สามารถดาวน์โหลดได้ทันทีเช่นกัน นอกจากนี้มาสด้ายังเตรียมกิจกรรมต่างๆไว้มากมายกับกลุ่มลูกค้าและสร้างสังคมออนไลน์ให้ลูกค้าสามารถสื่อสารและร่วมกิจกรรมออนไลน์ได้อย่างต่อเนื่อง
