dot dot
dot
dot



car2day



ฟอร์ดเปิดตัวแอพพลิเคชั่น Ford Roadside Assistance

ฟอร์ด ประเทศไทย เปิดตัวแอพพลิเคชั่นบริการช่วยเหลือฉุกเฉิน 24  ชั่วโมง (Ford Roadside Assistance) ซึ่งเป็นนวัตกรรมใหม่ล่าสุดที่ช่วยตอกย้ำความมุ่งมั่นในการมอบประสบการณ์ที่เป็นเลิศด้านบริการหลังการขายระดับโลกให้แก่ลูกค้าฟอร์ดในประเทศไทย ผ่านการให้บริการช่วยเหลือฉุกเฉินด้วยทีมงานมืออาชีพที่พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง

แอพพลิเคชั่น ‘Ford Roadside Assistance’ ออกแบบให้ใช้งานได้ง่าย เพียงผู้ใช้งานกดปุ่มขอความช่วยเหลือผ่านแอพพลิชั่น ‘Ford Roadside Assistance’ ระบบจะส่งรายละเอียดต่างๆ เช่น ตำแหน่งที่เกิดเหตุ หมายเลขทะเบียนรถ และข้อมูลสมาชิกของผู้ขับขี่ไปยังศูนย์บริการช่วยเหลือรถเสียฉุกเฉินของฟอร์ด จากนั้น เจ้าหน้าที่ของฟอร์ดจะประสานงานกับลูกค้าและช่างผู้ชำนาญการเพื่อมอบความช่วยเหลือให้แก่ผู้ขับขี่อย่างรวดเร็ว


Ford Roadside Assistance,ฟอร์ดเปิดตัวแอพพลิเคชั่น,เปลี่ยนแบตเตอรี่นอกสถานที่,App ford,บริการช่วยเหลือฉุกเฉิน,โปรแกรมจัดส่งอะไหล่ภายใน 24 ชั่วโมง,แอพพลิเคชั่น Ford Roadside Assistance


แอพพลิเคชั่น ‘Ford Roadside Assistance’ ยังแจ้งรายละเอียดเกี่ยวกับผู้ที่กำลังเดินทางไปให้ความช่วยเหลือ เพื่อให้ลูกค้าวางใจได้ว่าช่างผู้ชำนาญการที่เดินทางไปยังจุดเกิดเหตุเป็นผู้ที่ได้รับมอบหมายจากบริษัท นอกจากนี้ ระบบยังแสดงตำแหน่งการเดินทางของช่างเทคนิคว่าอยู่ห่างจากคุณออกไปเป็นระยะทางเท่าไร เพื่อมอบความอุ่นใจให้แก่ลูกค้าที่กำลังรอรับความช่วยเหลือ 

ทั้งนี้ แอพพลิเคชั่น ‘Ford Roadside Assistance’ รองรับการใช้งานทั้งบนไอโฟน ไอแพด และแอนดรอยด์ โดยลูกค้าที่ซื้อรถฟอร์ดใหม่ทุกคันจะได้สิทธิ์รับบริการช่วยเหลือฉุกเฉินทั้งผ่านระบบปกติและผ่านแอพพลิเคชั่น ‘Ford Roadside Assistance’ ฟรีตลอด 3 ปีแรก และสามารถจ่ายค่าธรรมเนียมเพื่อต่ออายุบริการหรือสมัครสมาชิกใหม่ได้ในปีถัดไป 

“เราเริ่มเปิดให้ผู้ใช้งานดาวน์โหลดแอพพลิเคชั่น ‘Ford Roadside Assistance’ ครั้งแรกในเดือนมีนาคมที่ผ่านมา และได้รับการตอบรับเป็นอย่างดีจากลูกค้าฟอร์ด ปัจจุบัน มีลูกค้าดาวน์โหลดแอพพลิเคชั่นนี้แล้วกว่า 6,500 ราย นับเป็นจำนวนที่น่าพอใจอย่างยิ่ง” นายวิชิต ว่องวัฒนาการ ผู้อำนวยการฝ่ายปฏิบัติการบริการลูกค้า ฟอร์ด ประเทศไทย กล่าว “แอพพลิเคชั่น ‘Ford Roadside Assistance’ นับเป็นนวัตกรรมล่าสุดที่แสดงให้ถึงความมุ่งมั่นของเราในการยกระดับประสบการณ์หลังการขายด้วยการมอบความสะดวกสบายและบริการที่เป็นเลิศให้แก่ลูกค้าฟอร์ดอยู่เสมอ” 

ควบคู่กับการให้บริการช่วยเหลือฉุกเฉิน 24 ชั่วโมง ฟอร์ดยังมอบบริการ “เปลี่ยนแบตเตอรี่นอกสถานที่” แบบ One-stop service เป็นครั้งแรกในประเทศไทย เพื่อตอบสนองต่อการใช้งานจริงของลูกค้า เนื่องจากฟอร์ดพบว่ากว่าร้อยละ 40 ของลูกค้าที่ใช้บริการช่วยเหลือฉุกเฉิน 24 ชั่วโมง ต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับแบตเตอรี่

นอกจากการมอบความอุ่นใจให้แก่ผู้ขับขี่แล้ว แอพพลิเคชั่น ‘Ford Roadside Assistance’ ยังรวบรวมบริการอื่นๆ อีกมากมายเอาไว้ด้วย อาทิเช่น

• “Live Traffic” บริการรายงานการจราจรที่ช่วยให้ผู้ขับขี่หลีกเลี่ยงเส้นทางรถติด และวางแผนการเดินทางให้ไปถึงจุดหมายได้อย่างรวดเร็ว
• “Around Me” นำเสนอข้อมูลสถานที่สำคัญๆ ไม่ว่าจะเป็นปั๊มน้ำมัน ธนาคาร โรงพยาบาล ร้านอาหาร ห้างสรรพสินค้า และอื่นๆ อีกมากมาย พร้อมเส้นทางไปยังสถานที่ดังกล่าว
• “Find My Car” ฟังก์ชั่นระบุตำแหน่งที่จอดรถเสมือนมีเครื่องช่วยจำ ช่วยให้ผู้ขับขี่สบายใจและไม่ต้องกังวลว่าจะลืมตำแหน่งที่จอดรถ 
• “Dealer Search” ช่วยหาตำแหน่งที่ตั้ง เส้นทาง ข้อมูลการให้บริการ และหมายเลขโทรศัพท์ของศูนย์บริการฟอร์ดทั่วประเทศ

ฟอร์ดยังคงเดินหน้ายกระดับบริการหลังการขายเพื่อมอบความพึงพอใจสูงสุดให้แก่ลูกค้าอย่างต่อเนื่องด้วยบริการระดับโลกอีกหลากหลายรายการ อาทิ โปรแกรมจัดส่งอะไหล่ภายใน 24  ชั่วโมง (24-Hour Parts Delivery Guarantee) ที่ฟอร์ดพร้อมจัดหาอะไหล่ให้แก่ผู้จำหน่ายทั่วประเทศภายใน 24 ชั่วโมง หรือหากนานกว่านั้นลูกค้าจะได้รับอะไหล่ชิ้นนั้นฟรี โดยโปรแกรมนี้ครอบคลุมชิ้นส่วนอะไหล่กว่า 7,400 รายการจากอะไหล่ 6 กลุ่มหลัก

ฟอร์ดยังพร้อมมอบบริการที่รวดเร็วให้แก่ลูกค้าด้วยบริการ “ควิก เซอร์วิส” (Quick Service) ซึ่งใช้เวลาในการตรวจเช็คตามระยะ เปลี่ยนแบตเตอรี่ ยางปัดน้ำฝนหรือผ้าเบรก พร้อมล้างทำความสะอาดรถภายในเวลาเพียง 60 นาที และฟรีตรวจเช็คสภาพรถ 30 รายการตามมาตรฐานฟอร์ด โดยปัจจุบันมีศูนย์บริการของฟอร์ดที่ให้บริการแบบควิกเซอร์วิสประมาณ 60 แห่ง ในกรุงเทพฯ และหัวเมืองใหญ่

รถบริการเคลื่อนที่ ‘โมบาย เซอร์วิส ยูนิต’ ซึ่งเป็นรถฟอร์ด เรนเจอร์จำนวน 94 คัน พร้อมให้บริการตรวจเช็คขั้นพื้นฐานแก่ลูกค้าฟอร์ดในพื้นที่ห่างไกล รวมถึงการใช้เพื่อให้บริการช่วยเหลือฉุกเฉิน (Emergency Roadside Assistance) แก่ลูกค้าฟอร์ดทั่วประเทศ 

ในโอกาสนี้ ฟอร์ดยังได้เปิดตัวภาพยนต์โฆษณาที่จะสื่อสารเกี่ยวกับความอุ่นใจเมื่อเลือกใช้บริการหลังการขายของฟอร์ด โดยวิดีโอโฆษณาทั้ง 2 ชิ้นนี้ จะเปิดให้ผู้บริโภคติดตามชมได้ผ่านทางช่องทางออนไลน์ ตั้งแต่วันที่ 15 ตุลาคมนี้ เป็นต้นไป 

“ฟอร์ดให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อการพัฒนาศักยภาพด้านบริการหลังการขายของเราอย่างต่อเนื่อง เรามุ่งมั่นแนะนำนวัตกรรมใหม่ๆ และมอบประสบการณ์ที่ดีเยี่ยมให้แก่ลูกค้า เพื่อให้ผู้เป็นเจ้าของรถฟอร์ดทุกท่านวางใจได้ว่าท่านจะได้รับความพึงพอใจสูงสุดจากบริการระดับโลกของฟอร์ด” นายวิชิต กล่าว

ผู้ที่สนใจดาวน์โหลดแอพพลิเคชั่น ‘Ford Roadside Assistance’ หรือต้องการทราบข้อมูลด้านบริการหลังการขายของฟอร์ด สามารถอ่านเพิ่มเติมได้ที่ www.ford.co.th




PR News

มาสด้าชวนลูกค้าส่งภาพความประทับใจกับรถมาสด้า แชร์ประสบการณ์ความสุข “You and Mazda Moments”
ลามิน่า สานต่อ โครงการ “ลามิน่าสานฝัน เด็กไทยได้เล่าเรียน” ปีที่ 23 ส่งมอบอาคารเรียนหลังใหม่ พร้อมระบบสาธารณูปโภค จ.ขอนแก่น
มาสด้าจัดหนักจัดเต็มให้ส่วนลด 120,000 บาท ฟรีบัตรเติมน้ำมัน 30,000 บาท
MMS ศูนย์บริการซ่อมบำรุงรถยนต์แบบครบวงจร มอบรางวัลรถยนต์ เปอโยต์ 2008 แก่ผู้โชคดี จากแคมเปญฉลองครบรอบ 15 ปี
มาสด้าชวนคนไทยสละรถโมเดลของเล่นเติมฝันเยาวชน กับกิจกรรม “The Memorable Love of Cars”
NETA ประเทศไทย แต่งตั้งผู้บริหารคนใหม่คุมตลาดเมืองไทย
MG SKILL CONTEST บททดสอบทักษะการบริการ เพื่อเป้าหมายสร้างประสบการณ์ที่ดีให้ลูกค้าทั่วประเทศ
“โกลด์ อินทิเกรท” ขยายอาณาจักรโชว์รูม GAC AION แห่งใหม่ ถนนพิบูลสงคราม
Autoclik “Re-Grand Opening” 3 สาขา เปลี่ยนน้ำมันเครื่อง พร้อมไส้กรอง เริ่มต้น 399 บาท ตั้งแต่ 1-7 ก.พ. 67 พร้อมโปรโมชั่นสุดปัง 7 วันเท่านั้น !!!
เบนซ์ บีเคเค กรุ๊ป จัดงาน BENZ BKK CERTIFIED EXPO รวมเมอร์เซเดส-เบนซ์ กว่า 100 คัน พร้อมข้อเสนอสุดพิเศษ
Tesla เปิดตัว Experience Store แห่งใหม่ ณ สยามพารากอน พร้อมการเปิดตัวร้านค้าออนไลน์ เชื่อมโยงให้ลูกค้าได้สัมผัสประสบการณ์เต็มรูปแบบทั้งหน้าร้านและออนไลน์
“กองทุนฮอนด้าเคียงข้างไทย” ร่วมมือ “มูลนิธิอุทกพัฒน์ ในพระบรมราชูปถัมภ์” ประกาศความสำเร็จ 7 ปี โครงการพัฒนาแหล่งน้ำ ตามแนวพระราชดำริ พื้นที่ลุ่มน้ำน่าน
โตโยต้าร่วมขับเคลื่อนและพัฒนาวงการกีฬาแบดมินตันไทยสนับสนุนการแข่งขัน “ปริ๊นเซส สิริวัณณวรี ไทยแลนด์ มาสเตอร์ส 2024”
“ซูซูกิ” เดินหน้าโครงการ “SUZUKI Cause We Care” มอบส่วนลด 30% ช่วยเหลือผู้ประสบภัยน้ำท่วมภาคใต้
Carro ขยาย 2 สาขาใหม่กิ่งแก้ว & ติวานนท์ ลั่นกลองชัย! ฉลองความสำเร็จคว้ากำไร สูงถึง 4 ล้านดอลลาร์สหรัฐ
CHANGAN ส่งมอบรถยนต์ ‘DEEPAL L07 และ DEEPAL S07’ ล็อตแรก ถึงมือลูกค้าชาวไทยในงาน “Touch the Future : Drive With DEEPAL”
ACG ประชาสัมพันธ์ บริษัทย่อยทั้ง 2 แห่ง ฮอนด้ามะลิวัลย์ (ผู้จำหน่ายฮอนด้า) และ Autoclik (ธุรกิจ Fast-Fit) เข้าร่วมมาตรการ “EASY E-RECEIPT” ลดหย่อนภาษีได้สูงสุด 50,000 บาท ตั้งแต่วันที่ 1 ม.ค. – 15 ก.พ. 67
มาสด้าพร้อมลุยรับศักราชใหม่ปีมังกรทอง ชูนโยบายดูแลลูกค้าเต็มรูปแบบ พุ่งเป้าเติบโตอย่างยั่งยืนด้านการขายและการบริการ
อีซูซุเดินหน้าจัดโครงการประกวดวาดภาพดิจิทัล “อีซูซุเยาวชนสัมพันธ์ 2566” ชิงรางวัลรวมกว่า 500,000 บาท
“GR FESTIVAL 2023” Car Performance Show สุดยิ่งใหญ่แห่งปี! เพื่อ “สร้างความสุขให้กับทุกคน – Produce Happiness for All” จากโตโยต้า
NETA ประกาศพร้อมผลิตรถยนต์พลังงานไฟฟ้า 100% ในไทยไตรมาสแรกปี 2567 ส่ง NETA V-II รถยนต์พลังงานไฟฟ้า 100% คันแรก ออกจากสายพานการผลิตจากโรงงานในประเทศไทย
เกรท วอลล์ มอเตอร์ เผยยอดจองสูงสุดเป็นประวัติการณ์ในงาน Motor Expo 2023 ที่ 3,524 คัน นำโดย ORA 07, ORA Good Cat และ HAVAL JOLION
จี๊ป ประเทศไทย จัดกิจกรรมส่งท้ายปี ‘Jeep Final Call Open House’ ชวนทดลองขับรถยนต์สายพันธุ์แกร่ง พร้อมโอกาสสุดท้าย รับข้อเสนอเดียวกับ Motor Expo 2023
เกรท วอลล์ มอเตอร์ ส่งมอบ ORA 07 รถยนต์สปอร์ตคูเป้สมรรถนะสูงให้กับลูกค้ากลุ่มแรกของประเทศไทยในงาน Motor Expo 2023
โตโยต้า เปิดโครงการประกวดวาดภาพระบายสี “โตโยต้า รถยนต์ในฝัน” “TOYOTA Dream Car Art Contest 2024” ชิงถ้วยพระราชทานฯ
เอ็มจี ร่วมรณรงค์ขับขี่ปลอดภัยช่วงปีใหม่ ปล่อยแคมเปญตรวจเช็กรถฟรีก่อนเดินทาง
เครือซีพี โตโยต้า และ CJPT ประกาศความสำเร็จในการสนับสนุนเป้าหมาย การลดปริมาณการปล่อยคาร์บอนหลากมิติ ทั้งด้านพลังงาน ด้านข้อมูล และด้านการเดินทาง ในงานประชุมระดับโลก COP28
ยูโอบีจับมือฉางอาน หนุนขยายตลาดรถยนต์พลังงานไฟฟ้าทั่วอาเซียน
All New Triton มาตรฐานความปลอดภัยสูงสุดระดับ 5 ดาว จากการทดสอบการชนของรถยนต์ใหม่ โดย ASEAN NCAP



แสดงความคิดเห็น
ความคิดเห็น *
ผู้แสดงความคิดเห็น  *
อีเมล 
ไม่ต้องการให้แสดงอีเมล



Copyright © 2011 All Rights Reserved.